Polityka wysyłki
Witamy w Domitorin (zwanym dalej „my”). Niniejsza polityka wysyłki ma na celu ułatwienie Państwu zrozumienia procesu dostawy zamówienia i związanych z nim kwestii. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi informacjami przed złożeniem zamówienia.
1. Obszar dostawy
Obecnie oferujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Dostawa do krajów lub regionów poza Polską nie jest obecnie obsługiwana.
2. Informacje o wysyłce i podatkach
Standardowa opłata za wysyłkę
Darmowa wysyłka jest dostępna dla zamówień o wartości 297 zł lub wyższej; zamówienia poniżej 297 zł podlegają stałej opłacie za wysyłkę w wysokości 28 zł.
Informacje podatkowe
Ceny wyświetlane na stronie produktu i stronie płatności zawierają obowiązujące podatki. Nie ma potrzeby płacenia żadnych dodatkowych podatków poza opłatą za wysyłkę wyraźnie wymienioną na stronie zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia
Nasze godziny pracy to: od poniedziałku do piątku (CET) 09:00 – 18:00
Zasady realizacji zamówień są następujące:
Zamówienia złożone i opłacone przed godziną 18:00 tego samego dnia rozpoczną się w realizacji tego samego dnia;
Zamówienia złożone i opłacone po godzinie 18:00 tego samego dnia rozpoczną się w realizacji następnego dnia roboczego;
Jeśli zamówienie zostanie złożone w weekend lub święto, czas realizacji będzie liczony od następnego dnia roboczego.
4. Czas realizacji dostawy
Wszystkie zamówienia trafiają do procesu realizacji w magazynie po potwierdzeniu płatności.
Szacowany czas realizacji: 1–3 dni robocze
Proces realizacji może obejmować weryfikację zamówienia, sortowanie towarów, pakowanie i organizację wysyłki.
5. Czas wysyłki
Po wysłaniu zamówienia szacowany czas dostawy wynosi: 7–11 dni roboczych.
Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od warunków pogodowych, natężenia ruchu, zmian w sieci logistycznej lub innych nieprzewidzianych czynników.
6. Przewoźnik logistyczny
Aby zapewnić bezpieczną i sprawną dostawę zamówienia, wybierzemy odpowiednią usługę wysyłkową w oparciu o miejsce docelowe i warunki logistyczne zamówienia, w tym między innymi:
InPost
DPD Polska
DHL Parcel Polska
GLS Poland
Poczta Polska
Informacje o przewoźniku zostaną przesłane e-mailem po wysłaniu zamówienia.
7. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający:
Numer zamówienia;
Podsumowanie informacji o płatności;
Informacje o statusie dostawy;
Informacje o przewoźniku logistycznym;
Numer śledzenia.
Możesz również sprawdzić status zamówienia za pośrednictwem strony internetowej „Śledzenie zamówienia”.
Podczas śledzenia zamówienia podaj:
Adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia;
Odpowiedni numer zamówienia.
System wyświetli aktualny stan realizacji i dostawy Twojego zamówienia.
8. Oświadczenie o odpowiedzialności
Uszkodzenie lub utrata produktu
Jeśli otrzymasz paczkę, która jest widocznie uszkodzona, zawiera brakujące elementy lub istnieje podejrzenie, że została zagubiona w transporcie, skontaktuj się z nami jak najszybciej po otrzymaniu paczki i prześlij nam odpowiednie zdjęcia lub informacje o zamówieniu, abyśmy mogli pomóc w weryfikacji i realizacji zamówienia.
Modyfikacja i anulowanie zamówienia
Zorganizujemy realizację zamówienia jak najszybciej po jego złożeniu.
Jeśli chcesz zmienić dane dotyczące wysyłki lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami przed rozpoczęciem procesu wysyłki. Po rozpoczęciu procesu wysyłki, prośby o modyfikację lub anulowanie zamówienia mogą nie zostać zrealizowane.
Odpowiedzialność za adres wysyłki
Upewnij się, że podany adres wysyłki, imię i nazwisko odbiorcy oraz dane kontaktowe są poprawne i kompletne.
Nieprawidłowości w dostawie, opóźnienia lub zwroty mogą być spowodowane przez:
Nieprawidłowy adres; Brak możliwości skontaktowania się z odbiorcą; Brakujące lub niekompletne informacje;
Powstałe w ten sposób szkody i związane z nimi koszty poniesie zamawiający.
9. Ważne informacje dotyczące odbioru przesyłki
Aby chronić swoje prawa, zalecamy zwrócenie uwagi na następujące kwestie podczas odbioru przesyłki:
Sprawdź opakowanie zewnętrzne pod kątem uszkodzeń, zgniecenia, otwarcia lub wilgoci;
Upewnij się, że ilość w opakowaniu jest zgodna z informacjami podanymi w zamówieniu;
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości, odnotuj je lub przekaż personelowi doręczającemu przed podpisaniem;
Po podpisaniu przesyłki jak najszybciej sprawdź stan towaru. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z nami natychmiast.
10. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących dostawy lub statusu zamówienia prosimy o kontakt za pomocą następujących metod:
Zbliżać się: 25465 BRIAR DR, OAK PARK, MI 48237, United States
Telefon: +1 (401) 662-9099
Adres e-mail: customer@domitorin.com
Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET).
